Política de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESAMIENTO DE DATOS RELACIONADOS CON EL USO DEL PRODUCTO NIO ZEN

 

Con esta información nos gustaría mostrarle cómo procesamos sus datos personales de acuerdo con la legislación sobre protección de datos - GDPR 679/2016

 

1 - Controlador de datos

EVVA Italia s.r.l.

Vía Torricelli 8 / A - 31020 Villorba (TV)

teléfono: +39 0422-919192

correo: infoitalia@evva.com

pec: postmaster@pec.evvaitalia.it

Con el uso de Nio Zen, varios datos se guardan en el servidor de Evva Italia s.r.l. y EVVA Sicherheitstechnologie GmbH. Los servidores están ubicados dentro de la Unión Europea y cumplen con todas las directivas de seguridad para garantizar un funcionamiento eficaz y seguro. Para utilizar los productos de acuerdo con las características específicas del producto en sí, desde un punto de vista técnico, es esencial que EVVA recopile, almacene y procese dichos datos. Los datos que pone a su disposición son necesarios para la ejecución del contrato o medidas precontractuales. Sin ellos, no podemos celebrar ni continuar el contrato con usted.

2 - Finalidad del tratamiento

Solo recopilamos y procesamos sus datos si es técnicamente necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web, para que pueda aprovechar al máximo nuestros servicios.

3 - Datos recogidos

Cuando navega por nuestro sitio web, nuestros servidores recopilan automáticamente toda la información técnicamente necesaria (dirección IP, sitio web de origen, páginas del sitio web que visita, así como la fecha y duración de la visita), sin la cual no sería posible crear un conexión, garantizar el funcionamiento del sitio y la seguridad del sistema. Los datos recopilados se seudonimizan, por lo que no es posible rastrear su identidad. Estos datos no se relacionarán con otras fuentes de datos. Siempre recopilamos datos personales cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario integrado en nuestro sitio web. Los datos que se recogen resultan del propio formulario (nombre/empresa, sede/dirección de la empresa, datos de contacto, datos de pedido/facturación).

Los datos personales que se recopilan se almacenarán con el fin de procesar sus solicitudes. La información obligatoria va acompañada de un asterisco. Estos datos se eliminarán tan pronto como ya no sea necesario conservarlos, de conformidad con el art. 6, párr. 1 RGPD. Si la ley prevé obligaciones de retención, no eliminaremos los datos, pero limitaremos su procesamiento. Los datos sobre los accesos transmitidos y posiblemente seudonimizados en el contexto del servicio de atención al cliente, no deben ser considerados datos personales, esto en virtud de la relación 1:1 desprotegida entre las personas involucradas. Sin embargo, esta información también se trata como datos personales. Todos los datos se mantienen encriptados, excepto los requeridos como texto claro para atención al cliente, pedidos y facturación. Como parte del servicio de atención al cliente, los datos transmitidos o recopilados sin cifrar se almacenan en áreas separadas y se eliminan al finalizar el ticket de soporte relacionado. Los datos personales que nos ha proporcionado voluntariamente se procesan sobre la base de su consentimiento para los siguientes propósitos: ° asistencia al cliente ° puesta a disposición de funcionalidades técnicas.

4 - Galletas

Utilizamos cookies para facilitar el uso del sitio web y recordar las preferencias de los visitantes, así como para poner a disposición las características técnicas del "sistema de gestión de contenido" subyacente. Las cookies son archivos de texto que se guardan en el disco duro del dispositivo del visitante para permitir su identificación cuando vuelve a acceder al sitio web. Es posible evitar el almacenamiento de cookies en su disco duro configurando los ajustes apropiados en el navegador. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Para eliminar las cookies guardadas o evitar que se guarden, consulte la guía del navegador en uso. El no aceptar las cookies puede afectar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. La base legal del procesamiento está dada por el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

5 - Seguridad

La seguridad de nuestro sitio web y del resto de sistemas utilizados está garantizada mediante la adopción de medidas de índole técnica y organizativa para evitar la pérdida, destrucción, modificación o divulgación de los datos de los usuarios por parte de personas no autorizadas o el acceso de dichas personas a los datos de los usuarios. Utilizamos encriptación SSL de 128/256 bits para la transmisión de datos. Para garantizar la funcionalidad de los sistemas de seguridad utilizados y poder descubrir, verificar y defenderse de los ataques a lo largo del tiempo, debemos conservar necesariamente, incluso hasta un año, los datos seudonimizados a los que se refiere el punto 3 y esto de conformidad con el art. 6, párr. 1 letra f) RGPD.

6 - Cancelación

Eliminaremos o bloquearemos los datos personales cuando lo solicite o tan pronto como cese el propósito para el que fueron almacenados. Nos gustaría señalar que solo podemos eliminar los datos si no existen regulaciones que se opongan a la eliminación (por ejemplo, obligaciones legales de retención). Los datos también se eliminarán después de que haya expirado el período de conservación previsto por la ley, a menos que sea necesario continuar con la conservación para la conclusión o ejecución del contrato. Todos los datos relevantes se eliminan técnicamente al finalizar la relación contractual. Los datos recopilados en el contexto de las comunicaciones con el servicio de asistencia técnica se conservan durante 3 años y luego se eliminan. Otros datos se almacenan de acuerdo con las disposiciones legislativas pertinentes y se vuelven anónimos al expirar el período de retención.

7 - Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales, a solicitar su rectificación, cancelación o limitación del tratamiento, así como a oponerse al tratamiento de los mismos, si ello no afecta a la ejecución del contrato. Para ello, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con nosotros. Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación en materia de protección de datos o que se han vulnerado sus derechos, conforme a la misma legislación, puede dirigirse al responsable del tratamiento, en las direcciones indicadas en el punto 1. Si no lo encuentra no hay solución, puede dirigirse a la autoridad de control competente, que se especifica a continuación:

Garante para la protección de datos personales

Plaza de Monte Citorio 121 - 00186 Roma

tel: +39 06 696771 / +39 06 696772917